起诉“王者荣耀”要求公开匹配机制案一审诉求被驳回，法院：属商业秘密，公开或导致被滥用

近日，九派新闻从起诉“王者荣耀”要求公开匹配机制案当事人孙千和处获悉，法院一审判决驳回了她的全部诉讼请求。

九派新闻此前报道，孙千和是王者荣耀资深玩家。她觉得游戏匹配机制不公平，在连胜之后，会匹配到很弱的队友，而连败之后，能匹配到很强的队友，“摆烂都能赢”。

她起诉王者荣耀游戏，要求公开玩家对局匹配机制，具体包括：影响王者荣耀系统给玩家账号匹配队友和对手的具体因素、各因素在不同游戏模式下（例如排位赛、巅峰赛、匹配赛、娱乐模式等）的占比和权重大小。

据一审判决书，法院认定，公开匹配算法具体技术细节的诉求已超出消费者知情权的合理范围，游戏匹配算法属于游戏运营商的商业秘密，且公开可能导致算法被滥用、破坏游戏公平性，甚至带来黑灰产泛滥，不利于游戏产业的健康发展，和广泛玩家的游戏体验。

孙千和收到的法院传票。图/受访者社交平台

【1】法院：原告主张已超出消费者知情权的合理范围

判决书显示，法院针对根据原、被告双方的诉辩意见，对三个争议焦点给出了最终意见。

针对“原告能否以消费者知情权为由，主张被告公开《王者荣耀》游戏的匹配算法”这一点，判决书认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者的知情权的范围进行了列举式的规定，游戏的匹配算法并不属于上述法律规定的知情权范围；另外，游戏的匹配算法本身并不属于法律保护消费者知情权的服务内容的基础性信息。

而被告方面，也做了关于算法的多种内容来满足消费者的知情权。

判决书提到，被告已通过官方网站、微信公众号、Bilibili平台、微博、抖音等公开渠道，以直播、文字、图片、视频等形式累计发布多条通知，公开了《王者荣耀》匹配算法的算法类型以及算法中考虑了分路意愿、游戏实力、个人风格等核心影响因素。此外，被告还通过《王者营地》策划值班、月度讨论答疑等互动方式，持续向玩家解释匹配机制的优化方向及调整内容，并形成长期稳定的沟通机制。上述公开内容已涵盖匹配算法的核心逻辑及实施目标，符合消费者对游戏服务基础性信息的知情需求。

最后，原告虽主张匹配算法严重影响游戏体验，但该信息并非直接提供给消费者的服务内容或商品性能，原告诉求被告进一步公开《王者荣耀》玩家匹配算法中的机制及细节，不属于法定知情权所涵盖的内容范畴，因此，原告主张公开匹配算法具体技术细节的诉求，已超出消费者知情权的合理范围。

针对“被告是否负有向公众公开《王者荣耀》游戏匹配算法的义务”这一焦点。

判决书指出，我国对互联网领域的算法具有一定的监管要求，其中对于涉及社会公共利益的内容推荐算法和涉及劳动者基本权益的算法推荐平台等，均要求以适当方式公示算法推荐服务的基本原理、目的意图和主要运行机制，而对于具有舆论属性或者社会动员能力的推荐算法，则要求向有关部门进行备案。

但《王者荣耀》游戏属于竞技类娱乐产品，并非内容推荐平台，其既未涉及劳动者的基本权益，亦未涉及社会公共利益，原告主张的其他互联网企业公开类似算法的情形，与本案无直接关联性，不能作为判定被告负有公开义务的依据；其次，即便涉案游戏的匹配算法属于前述文件规定的需要公示的推荐平台，被告亦已通过各种形式公开了相应匹配机制的核心影响因素及基本原理，并无规定要求被告需公示原告所主张的匹配机制具体因素、权重占比及技术细节。

对于“要求被告向公众公开《王者荣耀》游戏匹配算法是否具有合理性”这一问题，判决书提到，匹配算法的公开可能导致算法被滥用。如果玩家匹配算法完全公开，恶意玩家可以研究出系统漏洞，并通过相应的操作来规避匹配算法的匹配结果，从而彻底破坏游戏的公平性，最终导致玩家流失，因此公开游戏匹配算法并不利于游戏产业的健康发展。

综上，要求被告公开《王者荣耀》游戏的匹配算法并不具有合理性。

孙千和告诉九派新闻，她对于判决结果不能完全赞同，对于是否会上诉还不确定。

【2】法院建议腾讯：为用户提供可选择的关闭算法推荐功能等措施

“我希望能让更多的人去关注游戏领域的算法，破除算法黑箱，让大家更多地关注游戏领域的算法透明。”孙千和说。游戏领域容易存在两个很大的问题，第一个就是游戏沉迷，第二个是充值的问题。

孙千和认为，对于游戏沉迷这一块，算法可能会对其有一些助长。游戏的算法，可能会导致玩家一直想在游戏里打，有点类似于赌徒心理。如果这个算法相对公平一点，玩家就不会那么沉迷。

“如果是刻意地利用算法让玩家沉迷其中，增加游戏的日活和月活，就是一个不太好的算法。”另外，因为游戏分很多类，除了这种对战类，可能还有单一类等各种各样的类别，有些游戏的算法可能会助长，甚至诱导玩家充值。

据一审判决书，最后法院虽然驳回了原告孙千和的全部诉讼请求，但对腾讯提出了建议。

对于本案《王者荣耀》游戏的玩家匹配算法及细节虽不在行政监管的强制公示及备案之列，但被告作为具有较高影响力及拥有庞大受众的游戏企业，不能仅止步于被动接受行政监管，而应积极回应用户关切，在后续运营中可通过引入社会监督，设置人工干预及便捷的投诉、申诉渠道，为用户提供可选择的关闭算法推荐功能等措施，变被动合规为主动治理，更好地保障消费者的知情权及选择权。

孙千和相信，大家对于此案的关注会对未来游戏领域的规范发展起到作用，让机制和算法越来越公平。

九派新闻记者 黄家樑

编辑 王佳箐 任卓

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【来源：九派新闻】

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